【マンション管理の「ちきりん」が斬る！】2021年首都圏版のマンション顧客満足度ランキング

■2021年首都圏版　新築マンション購入者が選んだ顧客満足度ランキング「SUUMO AWARD」発表
分譲マンションデベロッパー・販売会社の部
https://www.jiji.com/jc/article?k=000001098.000011414&g=prt
2017年以降に新築マンションを購入した方へのWeb・郵送調査で、分譲マンションデベロッパー・販売会社の表彰部門は
●総合評価
●品質と価格のバランス部門
●品質向上への取組部門
●創造性・先進性部門
●ハイブランド部門
●内覧会満足度部門
●アフター点検満足度部門
●接客満足度部門
と多岐にわたっているので、どれか一部門ぐらいは受賞して販売時のアピールに使いたいところですね。

個人的には、分譲後10年以上経って、１回目の大規模修繕ぐらいのタイミングであらためて管理会社ではなく『分譲主』を評価するアンケートを実施してほしいです。
このぐらいになれば、管理組合の役員経験者も増え、マンションのことがだんだんわかってくるので本当の意味での「売主」の評価ができるのではないでしょうか。

ちなみに、管理会社部門は以下の表彰部門になっています。
●総合部門
●修繕対応部門
●スタッフホスピタリティ部門
●防災対策・イベント企画部門
●コミュニティ満足度部門

他の部門は一般の居住者でも気づくところがあるとして、修繕部門の評価はかなり難しいと思います。
『日常の修繕提案や、長期修繕計画の内容および費用見積もりに納得感があるなど、修繕に関する業務に関して高い評価を得た企業』とありますが、提案内容や見積金額が適切かどうかはプロでないと絶対わかりませんから、この項目の評価は、

「この会社のことだから、きちんとやってくれているに違いない」

というブランドへの評価、と理解しました。